Termini e condizioni
Termini e condizioni generali di vendita e utilizzo
Ultimo aggiornamento: 07/08/26
1. Identità del venditore
Il sito guardarobarevolution.it, di seguito il "Sito", è gestito da: Guardaroba Revolution di Edoardo Scellato
Sede legale: Viale Fratelli Rosselli, 36, 59021, Vaiano (PO)
Partita IVA/Codice fiscale: 02645930971
Registro Imprese/REA: PO - 625928
Email: guardarobarevolution@gmail.com
Telefono: 3470893471
Il soggetto sopra indicato è denominato nei presenti Termini il "Venditore" o "Guardaroba Revolution".
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano: l'utilizzo del Sito; gli acquisti effettuati attraverso il Sito; i rapporti tra il Venditore e gli utenti o clienti del Sito.
Prima di trasmettere un ordine, il cliente è invitato a leggere e conservare i presenti Termini.
Ai contratti conclusi con un consumatore si applicano le disposizioni inderogabili del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, "Codice del consumo", e della normativa europea applicabile.
Le clausole espressamente riferite ai consumatori non si applicano agli acquisti effettuati per finalità professionali o imprenditoriali. Gli eventuali resi concessi a clienti non consumatori costituiscono una facoltà commerciale del Venditore e devono essere espressamente concordati. In caso di contrasto tra i presenti Termini e una norma inderogabile posta a tutela del consumatore, prevale la norma inderogabile.
3. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini: "Cliente" indica la persona che effettua un ordine; "Consumatore" indica la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; "Professionista" indica il cliente che acquista nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale; "Prodotto" indica il capo di abbigliamento, accessorio o altro bene offerto sul Sito;"Prodotto usato" indica un bene di seconda mano, vintage, ricondizionato o comunque precedentemente utilizzato; "Contratto" indica il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente.
4. Requisiti per effettuare acquisti
Il Cliente dichiara: di avere almeno 18 anni o di agire con l'autorizzazione e sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale; di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il Contratto; di fornire informazioni complete, corrette e aggiornate. Il requisito dei 18 anni compiuti costituisce una condizione commerciale stabilita dal Venditore per l'accesso agli acquisti sul Sito, e si applica in aggiunta a quanto previsto in generale dalla legge in materia di capacità di agire dei minori. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi oggettivi, quali frode accertata o ragionevolmente sospetta, errore manifesto di prezzo, indisponibilità del Prodotto, impossibilità di verificare il pagamento o violazione dei presenti Termini. In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme dovute saranno rimborsate senza indebito ritardo.
5. Registrazione e account
È possibile effettuare acquisti come ospite oppure mediante un account, quando tale funzione è disponibile. Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali. Deve informare tempestivamente il Venditore in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account. Il Cliente può chiedere la chiusura dell'account contattando il Venditore, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il Venditore può sospendere un account per ragioni di sicurezza, frode, utilizzo illecito o violazione grave dei presenti Termini. La sospensione non pregiudica i diritti relativi agli ordini già conclusi, ai rimborsi o alla garanzia legale.
6. Caratteristiche dei Prodotti
Guardaroba Revolution commercializza prevalentemente capi e accessori di seconda mano. Ogni Prodotto può pertanto essere un pezzo unico. La scheda del Prodotto indica, per quanto applicabile: marca e modello; taglia e misure disponibili; materiale, quando conosciuto; condizioni generali; segni d'uso, difetti o riparazioni rilevanti; accessori compresi; prezzo; fotografie rappresentative del Prodotto effettivamente offerto. Le caratteristiche tipiche di un bene usato, l'usura coerente con l'età e l'utilizzo precedente e i difetti chiaramente descritti e specificamente portati a conoscenza del Cliente prima dell'acquisto non costituiscono, di per sé, difetti di conformità. Le fotografie fanno parte della descrizione del Prodotto. I colori possono apparire leggermente diversi a causa delle impostazioni dello schermo o delle condizioni di illuminazione, senza pregiudicare l'obbligo del Venditore di fornire una rappresentazione corretta e non ingannevole. Il Cliente è invitato a leggere integralmente la scheda e a richiedere eventuali chiarimenti prima dell'ordine.
7. Verifica dell'autenticità
Il Venditore svolge verifiche sull'autenticità dei Prodotti secondo le proprie procedure e le informazioni disponibili. L'espressione "autenticato", "certificato" o equivalente deve essere utilizzata nelle schede prodotto soltanto quando il Prodotto è stato effettivamente sottoposto alla procedura indicata dal Venditore. Su richiesta, il Venditore comunica al Cliente la natura dell'eventuale certificazione o verifica effettuata, precisando se si tratta di una verifica interna o svolta da un soggetto terzo. Se emergono elementi fondati che facciano dubitare dell'autenticità di un Prodotto, il Cliente può contattare il Venditore. Restano impregiudicati i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
8. Disponibilità
La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata con la massima cura. Poiché molti Prodotti sono pezzi unici e possono essere offerti anche attraverso altri canali di vendita, potrebbe verificarsi un acquisto contemporaneo o un errore di disponibilità. Se un Prodotto ordinato non è disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà integralmente ogni somma già ricevuta. Il Venditore non può sostituire unilateralmente il Prodotto acquistato con un articolo diverso.
9. Procedura d'ordine e conclusione del Contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente:
1. seleziona il Prodotto;
2. inserisce i dati richiesti;
3. sceglie il metodo di consegna e pagamento disponibile;
4. verifica il riepilogo, il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi;
5. accetta i presenti Termini e le altre informative applicabili;
6. invia l'ordine mediante un pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale del Cliente.
L'email automatica di ricezione dell'ordine conferma soltanto che la proposta è stata ricevuta, salvo che indichi espressamente l'accettazione dell'ordine. Il Contratto si conclude quando il Venditore invia al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine. La conferma viene trasmessa su un supporto durevole e contiene o rende disponibili le informazioni essenziali del Contratto. Se il Venditore incassa il pagamento prima della conclusione del Contratto e l'ordine non viene accettato, l'importo viene rimborsato senza indebito ritardo. Il Cliente deve verificare il riepilogo dell'ordine e segnalare tempestivamente eventuali errori.
10. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili in Italia, salvo diversa indicazione consentita dalla legge. Le spese di spedizione, il costo del contrassegno e gli eventuali altri costi vengono mostrati separatamente prima dell'invio dell'ordine.Il prezzo totale dovuto viene indicato nel riepilogo immediatamente precedente al pagamento. In caso di riduzione di prezzo, il prezzo precedente viene determinato e comunicato nel rispetto della normativa applicabile. Un errore di prezzo manifesto e riconoscibile può comportare la mancata accettazione dell'ordine, con rimborso integrale delle somme eventualmente pagate.
11. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al checkout e possono comprendere carte, PayPal, servizi rateali, contrassegno o altri strumenti. I pagamenti elettronici possono essere gestiti da fornitori terzi. Le condizioni relative a finanziamenti o pagamenti rateali sono disciplinate anche dal contratto tra il Cliente e il relativo fornitore. Guardaroba Revolution non applica costi per un metodo di pagamento superiori a quelli consentiti dalla legge. L'eventuale costo del contrassegno viene comunicato prima dell'ordine e si applica soltanto quando il servizio è disponibile e scelto dal Cliente.
12. Riserva di proprietà
La proprietà del Prodotto si trasferisce al Cliente dopo il pagamento integrale del prezzo al Venditore. Quando il Cliente sceglie un servizio di pagamento rateale offerto da un fornitore terzo (cfr. sezione 11), il Venditore riceve normalmente il pagamento integrale direttamente dal fornitore del finanziamento al momento della conclusione del Contratto: in tal caso la proprietà del Prodotto si trasferisce al Cliente fin da subito, indipendentemente dalle rate che il Cliente deve ancora corrispondere al fornitore del finanziamento, con cui il Cliente ha un rapporto contrattuale distinto e autonomo rispetto al Venditore. Il passaggio del rischio relativo alla perdita o al danneggiamento durante la spedizione è disciplinato dalla successiva sezione "Passaggio del rischio" e non coincide necessariamente con il trasferimento della proprietà.
13. Preparazione e spedizione
Gli ordini vengono normalmente affidati al corriere nei primi giorni di spedizione disponibili. Le partenze ordinarie avvengono il martedì e il venerdì mattina. Il costo esatto della spedizione viene mostrato prima dell'invio dell'ordine. Le informazioni complete su corrieri, destinazioni, costi e tempi indicativi sono disponibili nella pagina "Spedizioni", che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
14. Tempi di consegna
I tempi di consegna decorrono dall'affidamento del pacco al corriere. I tempi indicativi sono: Italia: circa 2 giorni lavorativi; isole e zone disagiate: circa 2-5 giorni lavorativi; destinazioni europee: circa 5-10 giorni lavorativi. Salvo un diverso termine concordato, il Venditore consegna senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. In caso di mancata consegna entro il termine concordato o previsto dalla legge, il Consumatore può assegnare al Venditore un termine supplementare adeguato. Se anche tale termine non viene rispettato, può risolvere il Contratto, salvo i casi in cui la legge consenta la risoluzione immediata.
15. Passaggio del rischio
Quando la spedizione è effettuata mediante un corriere proposto o incaricato dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del Venditore fino a quando il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del Prodotto.Il rischio passa al Cliente al momento della consegna al vettore soltanto quando il corriere è stato scelto e incaricato direttamente dal Cliente e tale scelta non era stata proposta dal Venditore.
16. Pacchi danneggiati, smarriti o non ricevuti
Il Cliente è invitato, quando possibile, a controllare l'imballaggio e ad accettare con riserva specifica i pacchi visibilmente danneggiati. L'omessa riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti relativi a danni o difetti non immediatamente riconoscibili. In caso di pacco danneggiato, smarrito o indicato come consegnato ma non ricevuto, il Cliente può contattare guardarobarevolution@gmail.com. Il Venditore svolgerà direttamente le verifiche necessarie con il corriere. Poiché molti Prodotti sono pezzi unici, in caso di smarrimento la sostituzione potrebbe non essere possibile. Restano applicabili il rimborso e gli altri rimedi previsti dalla legge.
17. Indirizzo errato e mancato ritiro
Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito. Se l'ordine non è ancora stato spedito, può richiederne la correzione, senza garanzia che la modifica sia tecnicamente possibile. In caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o rifiuto non accompagnato da una dichiarazione di recesso, potranno essere richiesti esclusivamente i costi effettivi e documentati consentiti dalla legge. Il rifiuto materiale del pacco non sostituisce la comunicazione esplicita di recesso.
18. Dazi e destinazioni extra-UE
Per spedizioni verso destinazioni non appartenenti all'Unione europea possono essere dovuti dazi, IVA locale, imposte d'importazione o altri oneri. Quando tali importi non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, il Cliente viene informato prima dell'ordine della possibilità che siano applicati. Salvo diversa indicazione al checkout, tali oneri sono a carico del destinatario. L'eventuale rifiuto del pacco per mancato pagamento degli oneri doganali verrà gestito nel rispetto dei diritti inderogabili del Consumatore. Potranno essere addebitati o detratti soltanto costi effettivi, documentati e consentiti dalla legge.
19. Diritto di recesso
Il Consumatore che acquista online può recedere dal Contratto senza fornire motivazioni. Guardaroba Revolution estende il termine ordinario e consente di comunicare il recesso entro 15 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo indicato diverso dal corriere, ha ricevuto materialmente il Prodotto.Per gli ordini contenenti più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto. Il diritto legale di recesso non si applica agli acquisti conclusi direttamente presso il punto vendita, salvo una diversa politica commerciale espressamente offerta.
20. Modalità di esercizio del recesso
Il recesso può essere esercitato: mediante la funzione online "Recedere dal contratto qui", inviando una dichiarazione esplicita a guardarobarevolution@gmail.com; utilizzando il modulo tipo disponibile nella pagina "Resi e rimborsi". La funzione online deve essere chiaramente visibile e accessibile durante l'intero periodo di recesso. Dopo la conferma, il Consumatore riceve senza indebito ritardo un avviso su supporto durevole contenente la dichiarazione, la data e l'ora di trasmissione. Il Consumatore non è obbligato a motivare il recesso.
21. Restituzione
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. Il Prodotto deve essere inviato a:
Guardaroba Revolution, Viale Fratelli Rosselli, 36, 59021, Vaiano (PO) Italia
Per il semplice ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore. Se il Prodotto è errato, danneggiato o affetto da un difetto di conformità, le spese necessarie per la restituzione non sono poste a carico del Consumatore. Il Cliente è invitato a utilizzare una spedizione tracciabile e a conservare la relativa ricevuta.
22 . Condizioni del Prodotto restituito
Il Consumatore può esaminare e provare il Prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche, vestibilità e stato, come potrebbe fare in negozio.Il Cliente è invitato a: non utilizzare il Prodotto oltre quanto necessario per provarlo; non lavarlo, modificarlo o danneggiarlo; restituire gli accessori ricevuti; conservare e restituire, quando possibile, la confezione; mantenere integra l'etichetta o il sigillo applicato da Guardaroba Revolution, quando ciò non impedisce la normale prova del capo. La rimozione del sigillo non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso. Può tuttavia essere considerata per verificare l'identità del Prodotto e l'eventuale diminuzione di valore, quando la rimozione non era necessaria per esaminarlo. Il Consumatore risponde esclusivamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del Prodotto. Ogni eventuale riduzione del rimborso deve essere proporzionata, motivata e documentabile. Non vengono applicate penali automatiche.
23. Rimborso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard iniziale.Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa della modalità standard meno onerosa offerta. Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il Venditore può sospendere il rimborso fino a quando: ha ricevuto il Prodotto; oppure il Consumatore ha fornito prova della spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima. Il rimborso utilizza lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e purché il Consumatore non sostenga costi. Un buono acquisto può sostituire il rimborso soltanto con il consenso espresso del Consumatore.
24. Cambi
Il Cliente può richiedere un cambio in alternativa al rimborso. Il cambio è un servizio commerciale aggiuntivo, distinto dal diritto legale di recesso, ed è soggetto alla disponibilità del Prodotto richiesto. Poiché molti articoli sono pezzi unici, il Venditore non garantisce la disponibilità di un articolo identico o di una taglia diversa. Prima del cambio verranno comunicati l'eventuale differenza di prezzo e gli eventuali costi della nuova spedizione.Se il cambio non è disponibile, il Consumatore conserva il diritto al rimborso.
25. Eccezioni al recesso
Il diritto di recesso è escluso esclusivamente nei casi previsti dalla legge, tra cui: Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quando tale eccezione sia effettivamente applicabile e chiaramente comunicata prima dell'acquisto. La normale rimozione dell'imballaggio o dell'etichetta commerciale da un capo di abbigliamento non costituisce automaticamente un'eccezione legale al recesso.
26. Garanzia legale di conformità
La garanzia legale si applica ai Prodotti venduti ai Consumatori, compresi i Prodotti usati. Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi durante il periodo applicabile. Il Prodotto è conforme quando, tenuto conto della sua natura usata: corrisponde alla descrizione e alle fotografie; possiede le qualità dichiarate; è idoneo all'uso normalmente previsto; viene fornito con gli accessori indicati; non presenta difetti ulteriori rispetto a quelli chiaramente comunicati e accettati prima dell'ordine. La garanzia non copre: normale usura coerente con l'età e l'utilizzo precedente; difetti espressamente descritti e specificamente accettati; danni provocati dopo la consegna; uso improprio, lavaggio o manutenzione non corretti; modifiche o riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi.
27. Durata della garanzia sui Prodotti usati
La durata ordinaria della responsabilità del Venditore è di due anni dalla consegna. Per i Prodotti usati, la legge consente al Venditore e al Consumatore di pattuire espressamente un termine minore, comunque non inferiore a un anno dalla consegna, ai sensi dell'art. 133 del Codice del consumo. [NOTA INTERNA: verificare con un legale il comma esatto dell'art. 133 attualmente in vigore, poiché la numerazione è stata modificata dal D.Lgs. 170/2021 — rimuovere questa nota prima della pubblicazione.] Quando la riduzione è chiaramente comunicata nella scheda del Prodotto, nel checkout o nel riepilogo immediatamente precedente all'ordine, con l'acquisto il Consumatore e ilVenditore convengono espressamente che la responsabilità del Venditore per quel Prodotto usato è limitata a un anno dalla consegna. Se tale riduzione non è stata chiaramente comunicata e accettata prima dell'ordine, si applica la durata ordinaria di due anni. La riduzione della durata non esclude né limita gli altri diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
28. Rimedi per difetto di conformità
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, quando il rimedio scelto è possibile e non impone costi sproporzionati. Tenuto conto della natura unica di molti Prodotti, riparazione o sostituzione potrebbero non essere disponibili. Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto. Per consentire una gestione rapida della segnalazione, invitiamo il Consumatore a comunicare il difetto entro un termine ragionevole dalla sua scoperta, fermi restando i termini e le condizioni previsti dalla legge applicabile. Il Consumatore può segnalare il difetto a guardarobarevolution@gmail.com. Fotografie e descrizioni possono agevolare la verifica, ma non costituiscono una condizione assoluta per esercitare i diritti previsti dalla legge.
29. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini esclude o limita:i diritti inderogabili del Consumatore; la responsabilità per dolo o colpa grave; la responsabilità per morte o danni alla persona quando non possa essere esclusa; la responsabilità prevista dalla disciplina sulla sicurezza dei prodotti; la responsabilità per difetti di conformità. Il Venditore non risponde di danni derivanti da un uso illecito o improprio del Sito o del Prodotto imputabile al Cliente. Le risorse e i servizi di terzi possono essere disciplinati dalle rispettive condizioni. Ciò non esclude la responsabilità del Venditore per le attività e gli obblighi contrattuali che rimangono a suo carico.
30. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, grafiche, loghi, video e altri contenuti del Sito sono protetti dalla normativa applicabile.È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale senza autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge. La condivisione di collegamenti o contenuti pubblicamente disponibili per finalità personali e non commerciali è consentita purché non venga alterata la provenienza.
31. Utilizzo vietato del Sito
È vietato utilizzare il Sito per: attività illecite o fraudolente; violare diritti del Venditore o di terzi; introdurre malware o compromettere la sicurezza;raccogliere dati senza autorizzazione; effettuare ordini con dati falsi; eludere sistemi di sicurezza o limitazioni tecniche. Il Venditore può adottare misure proporzionate, inclusa la sospensione dell'account e la segnalazione alle autorità competenti.
32. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy. L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy. L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e separata dall'accettazione dei presenti Termini. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
33. Reclami e assistenza
Per reclami o richieste di assistenza:
Email: guardarobarevolution@gmail.com
Telefono: 3470893471
Indirizzo: Viale F.lli Rosselli 36, 59021, Vaiano (PO)
Il Venditore esamina il reclamo e fornisce un riscontro entro un termine ragionevole. Se un reclamo presentato dal Consumatore non viene risolto, il Venditore fornirà, quando previsto, informazioni sull'organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente e indicherà se è tenuto o intende partecipare alla relativa procedura. Non deve essere inserito alcun collegamento alla cessata piattaforma europea ODR.
34. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Il Consumatore conserva le eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese dell'Unione europea in cui risiede abitualmente.Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile. Per le controversie con Clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Prato, salvo diverso accordo scritto.
35. Modifiche dei Termini
Il Venditore può modificare i presenti Termini per il futuro, pubblicando la versione aggiornata e la relativa data. A ciascun ordine si applica la versione dei Termini accettata al momento dell'invio dell'ordine. Le modifiche successive non incidono retroattivamente sui Contratti già conclusi. Quando necessario, il Cliente verrà informato delle modifiche rilevanti.
36. Validità delle clausole
Se una clausola dei presenti Termini viene dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le altre clausole rimangono valide. La clausola interessata sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la legge e con la finalità originaria.
37. Conservazione e lingua
I presenti Termini sono disponibili in lingua italiana e possono essere salvati o stampati. La conferma dell'ordine e le informazioni contrattuali vengono inviate al Cliente su un supporto durevole. Il Venditore conserva le informazioni relative agli ordini per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
38. Contatti
Guardaroba Revolution di Edoardo Scellato
Sede legale: Viale Fratelli Rosselli, 36, 59021, Vaiano (PO)
Partita IVA/Codice fiscale: 02645930971
Registro Imprese/REA: PO - 625928
Email: guardarobarevolution@gmail.com
Telefono: 3470893471