Spedizioni
Spedizioni e consegne
Ultimo aggiornamento: 08/08/26
In questa pagina trovi informazioni sui metodi di spedizione, sui costi, sui tempi indicativi di consegna e su come contattarci in caso di problemi.
1. Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei primi giorni di spedizione disponibili.
Le partenze ordinarie avvengono il martedì e il venerdì mattina. Un ordine ricevuto dopo la partenza del venerdì verrà normalmente affidato al corriere il martedì successivo.
In periodi di elevato volume, festività, promozioni o eventi eccezionali, la preparazione potrebbe richiedere più tempo. In tal caso informeremo il cliente appena possibile.
2. Corriere e tracking
Per le spedizioni utilizziamo principalmente BRT. Potremmo affidarci a un corriere diverso quando necessario per la destinazione o per esigenze operative.
Quando l'ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve un'email di conferma contenente, quando disponibile, il codice per seguire la spedizione.
L'attivazione del tracking può richiedere alcune ore dalla ricezione dell'email. Questo eventuale ritardo nell'aggiornamento del tracking non modifica i tempi di consegna indicati in questa pagina.
3. Costi di spedizione
- Italia
La spedizione standard in Italia parte da €4,99.
Il costo può variare in base alla destinazione, al peso, alle dimensioni del pacco, alle isole, alle zone disagiate o ad altri servizi richiesti. Il costo complessivo applicabile viene sempre mostrato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
Non è prevista una soglia permanente di spedizione gratuita, salvo eventuali promozioni espressamente indicate sul sito.
- Europa
Spediamo nelle destinazioni europee disponibili al checkout. Il costo dipende dal Paese e dall'indirizzo di consegna e viene mostrato prima della conclusione dell'ordine.
Se una destinazione non risulta selezionabile, il cliente può contattarci prima di effettuare l'acquisto per verificarne la disponibilità.
- Contrassegno
Quando disponibile, il pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di €14,99, indicato nel riepilogo dell'ordine e confermato prima della conclusione dell'acquisto.Il contrassegno potrebbe non essere disponibile per tutte le destinazioni o per tutti gli importi.
4. Tempi indicativi di consegna
I tempi decorrono dall'affidamento del pacco al corriere, non dal momento di invio dell'ordine.
Indicativamente:
- Italia: circa 2 giorni lavorativi;
- Isole, zone disagiate o località particolari: circa 2-5 giorni lavorativi;
- Destinazioni europee: circa 5-10 giorni lavorativi.
I tempi riportati sono stime e possono subire variazioni per cause operative, condizioni meteorologiche, festività, controlli doganali o circostanze non ragionevolmente prevedibili.
Salvo un diverso termine concordato con il cliente, la consegna avverrà senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo significativo, il cliente verrà informato e conserverà tutti i diritti previsti dall'art. 61 delCodice del consumo.
5. Indirizzo di consegna
Il cliente deve verificare attentamente l'indirizzo prima di confermare l'ordine.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiedere una correzione scrivendo tempestivamente a guardarobarevolution@gmail.com . Non possiamo garantire che la modifica sia possibile dopo l'affidamento al corriere.
Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potremo richiedere il pagamento degli eventuali costi effettivi e documentati necessari per una nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla legge.
6. Passaggio del rischio
Quando la spedizione viene effettuata mediante un corriere da noi proposto o incaricato, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico di Guardaroba Revolution fino a quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del prodotto.
Il rischio passa al cliente al momento della consegna al corriere soltanto quando iltrasportatore è stato scelto e incaricato direttamente dal cliente, al di fuori delle opzioni da noi proposte in fase di checkout.
In pratica: se utilizzi le opzioni di spedizione che ti proponiamo, rispondiamo noi di eventuali
danni o smarrimenti fino a quando ricevi il pacco. Se invece scegli tu, di tua iniziativa, un
corriere diverso da quelli che ti offriamo, il rischio passa a te nel momento in cui
consegniamo il pacco a quel corriere.
7. Pacco danneggiato
Al momento della consegna consigliamo di controllare, quando possibile, le condizioni esterne del pacco. Se il pacco appare aperto, schiacciato,bagnato o danneggiato, consigliamo di:
1. accettarlo con "riserva specifica", descrivendo il danno riscontrato;
2. fotografare l'imballaggio prima dell'apertura;
3. conservare pacco, etichette e materiale di confezionamento;
4. contattarci tempestivamente all'indirizzo info@guardarobarevolution.it, indicando il numero d'ordine e allegando le fotografie disponibili.
La mancata accettazione con riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla garanzia legale, in particolare quando il danno non era immediatamente riconoscibile.
8.Pacco in ritardo o smarrito
Se il tracking non viene aggiornato o la consegna supera i tempi stimati, il cliente può contattarci a guardarobarevolution@gmail.com.
Verificheremo direttamente la spedizione con il corriere. Se il pacco viene dichiarato smarrito prima della consegna, proporremo al cliente, secondo quanto applicabile, la sostituzione del prodotto oppure il rimborso delle somme dovute.
Poiché molti dei nostri prodotti sono pezzi unici, la sostituzione potrebbe non essere possibile.
9.Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto,consigliamo di:
-controllare presso familiari, vicini, portineria o eventuali punti di deposito;
-verificare le comunicazioni lasciate dal corriere;
-contattarci tempestivamente comunicando il numero d'ordine.
Apriremo una verifica con il corriere e informeremo il cliente sull'esito. L'indicazione "consegnato" nel tracking non esclude, da sola, i diritti del consumatore qualora la consegna non sia realmente avvenuta.
10.Mancato ritiro e rifiuto della consegna
Se il pacco non viene ritirato entro il periodo di giacenza o viene rifiutato senza che sia stato correttamente esercitato il diritto di recesso, il pacco potrà essere restituito a Guardaroba Revolution.
Contatteremo il cliente per concordare una nuova spedizione o la gestione dell'ordine.
Potranno essere richiesti o trattenuti esclusivamente i costi effettivi e documentati consentiti dalla legge, senza pregiudicare il diritto legale di recesso e gli altri diritti inderogabili del consumatore.
Il semplice rifiuto della consegna non sostituisce la comunicazione con cui il clientedichiara espressamente di voler recedere dal contratto.
11.Dazi e oneri per destinazioni extra-UE
Per le eventuali spedizioni verso Paesi non appartenenti all'Unione europea, il prezzo potrebbe non comprendere dazi doganali, imposte d'importazione, IV A locale o altri oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione.
Quando questi importi sono ragionevolmente calcolabili in anticipo, ne indichiamo una stima prima dell'acquisto. Quando non lo sono, il cliente viene comunque informato, prima dell'acquisto, della possibilità che tali oneri siano dovuti. Salvo diversa indicazione al checkout, questi oneri rimangono a carico del destinatario.
Eventuali restrizioni o formalità doganali possono causare ritardi non dipendenti da Guardaroba Revolution.
12.Resi, recesso e prodotti non conformi
Le spedizioni di ritorno per semplice ripensamento sono a carico del cliente, purché tale informazione sia stata fornita prima dell'acquisto.
In caso di prodotto errato, danneggiato o affetto da un difetto di conformità, la restituzione e i rimedi previsti dalla garanzia legale non comportano costi per il consumatore.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso, utilizzare la funzione di recesso online e restituire un prodotto sono disponibili nella pagina "Resi e rimborsi".
13.Assistenza
Per richieste relative a ordini e spedizioni:
Guardaroba Revolution di Edoardo Scellato
Sede legale: Viale Fratelli Rosselli, 36, 59021, Vaiano (PO)
Partita IVA/Codice fiscale: 02645930971
Registro Imprese/REA: PO - 625928
Email: guardarobarevolution@gmail.com
Telefono: 3470893471