Resi e rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

RESI E SCAMBI

Se l'articolo acquistato non è di tuo gradimento, potrai restituirlo entro 15 giorni dalla data di ricezione. In fase di richiesta, potrai decidere liberamente se richiedere un rimborso (reso) oppure effettuare uno scambio con un altro capo.

Per essere idoneo al reso e ricevere il rimborso o effettuare lo scambio, l'articolo deve rispettare tassativamente i seguenti requisiti di integrità:

  • Il capo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse identiche condizioni in cui lo hai ricevuto.

  • Deve essere rispedito all'interno della sua confezione originale.

  • CONDIZIONE FONDAMENTALE: L'etichetta / sigillo di garanzia apposta sul capo d'abbigliamento da Guardaroba Revolution NON deve essere stata rimossa, manomessa o tagliata. La rimozione dell'etichetta fa decadere automaticamente qualsiasi diritto al reso o al rimborso.

Nota sui tempi: Tutti i resi verranno presi in carico ed elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco presso la nostra sede.

Per avviare la procedura e ricevere le istruzioni di spedizione, ti preghiamo di contattare l'assistenza all'indirizzo email: info@guardarobarevolution.it.

RIMBORSI

Una volta ricevuto il pacco presso la nostra sede, il capo verrà sottoposto a un'accurata ispezione per verificare il rispetto delle condizioni sopra indicate (in particolare la presenza e l'integrità dell'etichetta originale). Al termine della verifica:

  1. Ti invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione dell'articolo.

  2. Ti comunicheremo contestualmente l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

In caso di esito positivo e approvazione, il rimborso verrà elaborato ed emesso nei successivi 15 giorni direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto (carta di credito, PayPal o altro circuito utilizzato).

SPEDIZIONE DEL RESO

Il cliente è l'unico responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione dell’articolo presso i nostri locali. I costi di spedizione sostenuti per l'invio del reso non sono in alcun caso rimborsabili. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Guardaroba Revolution non risponde di eventuali smarrimenti o danneggiamenti dei pacchi da parte dei corrieri scelti dal cliente durante il trasporto di ritorno.